Widerruf
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.Die genaue Regelung zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie unten AGB
Wichtiger Hinweis – Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen
Bitte beachten Sie, dass kein Widerrufsrecht für Waren besteht, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.Das bedeutet, dass bei individuellen Maßanfertigungen – etwa Toren, Türen oder anderen Produkten, die speziell nach Ihren Vorgaben hergestellt werden – kein Rücktritt bzw. keine Rückgabe möglich ist, sobald die Produktion begonnen hat.Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass ein Widerruf in diesen Fällen gesetzlich ausgeschlossen ist.
Rücksendung und Kosten
Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an unser Lager in Tschechien zurückzusenden oder zu übergeben:
Rücksendeadresse:
Sotra155 GmbH – Lager CZ
Královský Vrch 2018
432 01, Kadaň
Tschechien
Sie sind verpflichtet, die Rücksendung der Waren im Falle eines Widerrufs eigenständig zu organisieren und zu bezahlen. Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können (z. B. große Tore oder Türen), muss der Trasnport durch eine geeignete Spedition erfolgen, die Sie selbst beauftragen. Die Kosten für den Rücktransport hängen von Größe, Gewicht und Entfernung ab und beginnen ab etwa 2.500 EUR, können jedoch je nach Aufwand auch höher ausfallen.